Conférence Open Lab sur le thème du conflit sur la qualité de travail, 09 mai 2022

Dans le cadre de ses activités, l’Open Lab Exploration Innovation Exploration reçoit le lundi 9 mai à 18h à l’IAE Antoine Bonnemain, Maître de conférences du Laboratoire ACTé (EA 4281) de l’Université Clermont Auvergne pour une conférence sur le thème : « Instituer le conflit sur la qualité du travail dans l’organisation pour développer performance et santé. L’exemple d’une intervention au sein de la ville de Lille ».

Résumé de la conférence :

La qualité du travail est aujourd’hui un problème central dans les organisations. La santé de chacun s’abîme quand le travail est trop souvent « ni fait ni à faire ». Définir le travail bien fait n’est pourtant pas simple, il y a même un conflit de critères à ce propos dans tout travail et dans toute organisation. Pourtant, le conflit autour des critères du travail bien fait peut devenir une méthode de coopération entre les salariés comme entre ces derniers et leur hiérarchie. Car, paradoxalement, c’est la qualité du travail qui rassemble lorsque la délibération est possible. Dans un monde saturé de conflits, ce conflit-là n’a habituellement pas droit de cité, laissant le travail « ni fait ni à faire » nous abîmer et abîmer la planète. À partir d’un exemple, nous montrerons de quelle manière il devient alors possible d’instituer la « coopération conflictuelle » dans l’organisation, pour agir.